Q1. 펫또마망은 어떤 브랜드이며, 반려동물 영양과 케어 제품을 선보이게 된 배경은 무엇인가요?
A1. 펫또마망은 반려동물을 뜻하는 ‘Pet’과 엄마를 의미하는 ‘Maman’을 결합한 이름으로, 반려동물을 가족처럼 생각하는 보호자의 마음을 담은 펫케어 브랜드입니다.
반려동물을 키우는 보호자라면 한 번쯤 ‘우리 아이에게 지금 무엇이 필요할까’를 고민하게 됩니다. 눈이나 피부, 관절처럼 특정 부분을 관리하고 싶을 때도 있고, 평소 먹는 것과 생활 습관을 조금 더 세심하게 챙기고 싶을 때도 있습니다.
저희는 이런 고민에서 제품을 시작했습니다. 단순히 기능을 많이 넣은 제품을 만드는 것보다 보호자가 매일 부담 없이 챙길 수 있고, 반려동물 역시 일상 속에서 자연스럽게 접할 수 있는 제품을 만드는 것이 중요하다고 생각했습니다.
그래서 영양제부터 시작해 현재는 간식과 화식, 풋크림과 미스트처럼 생활 속에서 사용할 수 있는 제품까지 범위를 넓히고 있습니다.
결국 펫또마망이 하고 싶은 것은 특별한 날에만 사용하는 제품이 아니라 반려동물의 하루 속에 자연스럽게 들어가는 케어 제품을 만드는 것입니다.
Q2. 펫또마망은 핀란드 발리오사의 기술과 LF 공법을 브랜드의 특징으로 강조하고 있습니다. 이런 부분을 중요하게 보는 이유는 무엇인가요?
A2. 반려동물 영양 제품은 어떤 성분이 들어갔는지도 중요하지만 실제로 매일 급여하기에 얼마나 편한지도 함께 생각해야 한다고 봅니다.
펫또마망은 홈페이지에서 1905년 설립된 핀란드 발리오사의 기술을 활용하고 있으며, 세계 최초 특허를 받은 LF 공법을 사용하고 있습니다. 저희는 이런 기술적 기반을 제품에 적용하면서 반려동물이 보다 편안하게 섭취할 수 있는 방향을 고민하고 있습니다.
특히 보호자 입장에서는 한두 번 먹이고 끝나는 제품보다 꾸준히 급여할 수 있는지가 중요합니다. 아무리 좋은 콘셉트를 가진 제품이라도 먹이기 어렵거나 반려동물이 부담스러워한다면 실제 생활에서는 활용하기 어렵습니다.
그래서 저희는 제품의 기능만 강조하기보다 급여 과정까지 함께 살펴보려고 합니다. 보호자가 쉽게 챙길 수 있고, 반려동물도 일상 속에서 자연스럽게 섭취할 수 있어야 장기적인 관리가 가능하기 때문입니다.
펫또마망이 기술과 제품 형태를 함께 중요하게 보는 것도 결국 ‘매일 이어질 수 있는 관리’라는 기준에서 출발합니다.
Q3. 초기에는 눈·피부·관절·기관지 등 부위별 영양제가 중심이었는데, 최근 화식과 간식, NMN, 종합 영양스틱 등으로 제품군을 넓히고 있습니다. 확장의 기준은 무엇인가요?
A3. 반려동물의 건강을 특정 영양제 하나로만 바라보기는 어렵다고 생각합니다. 매일 먹는 식사와 간식, 활동량, 연령, 생활환경이 모두 연결돼 있기 때문입니다.
그래서 펫또마망은 기존의 눈, 피부, 관절, 기관지 등 부위별 영양 제품에 더해 최근에는 반려견 화식, 노즈워크용 간식, 종합 영양스틱, NMN 제품 등으로 선택지를 넓히고 있습니다.
케어 영역에서도 미끄럼 방지를 위한 풋크림이나 드라이 시간을 줄이기 위한 미스트처럼 생활에서 자주 사용하는 제품을 함께 선보이고 있습니다.
제품을 확장할 때 가장 중요하게 보는 것은 단순히 새로운 카테고리를 추가하는 것이 아닙니다. 반려동물과 보호자가 실제로 반복해서 겪는 불편이 무엇인지, 기존 제품만으로 해결하기 어려운 부분이 무엇인지를 먼저 살펴보려고 합니다.
예를 들어 영양제는 특정 부분을 관리하는 데 도움이 되는 선택지이고, 화식과 간식은 매일 먹는 과정과 연결됩니다. 풋크림이나 미스트는 생활환경과 관리 과정에서 필요한 제품입니다.
결국 각각의 제품을 따로 보기보다 반려동물이 먹고, 움직이고, 생활하고, 보호자가 돌보는 전체적인 흐름 안에서 필요한 제품을 채워가는 것이 저희가 생각하는 확장 방향입니다.
Q4. 정기배송 서비스도 적극적으로 운영하고 있는데, 반려동물 영양 제품에서 ‘꾸준함’을 중요하게 생각하는 이유는 무엇인가요?
A4. 반려동물 케어는 한 번 챙기고 끝나는 일이 아니라 생활 속에서 반복되는 관리라고 생각합니다.
보호자가 제품을 마음에 들어 해도 매번 구매 시기를 놓치거나 필요한 때 제품이 떨어지면 꾸준한 관리가 어렵습니다. 그래서 펫또마망은 눈·피부·관절·기관지 영양제뿐 아니라 유산균과 NMN 제품까지 소형견, 중형견, 대형견, 다견가정에 맞춘 정기배송 구성을 운영하고 있습니다.
저희가 정기배송을 단순한 판매 방식으로만 보지 않는 이유도 여기에 있습니다. 보호자가 매번 제품을 다시 찾고 주문해야 하는 번거로움을 줄이고, 평소 챙기던 제품을 자연스럽게 이어갈 수 있도록 돕는 서비스라고 생각합니다.
실제 펫또마망 리뷰 게시판에서도 정기배송 제품에 대한 후기가 꾸준히 확인되고 있습니다. 최근에도 중형견과 소형견용 영양제 정기배송 이용 후기가 이어지고 있습니다.
앞으로도 제품을 한 번 판매하는 것보다 보호자가 반려동물의 상태와 생활에 맞춰 꾸준히 관리할 수 있도록 제품 구성과 서비스 방식을 함께 고민하는 것이 중요하다고 보고 있습니다.
Q5. 앞으로 펫또마망을 어떤 반려동물 브랜드로 성장시키고 싶은가요?
A5. 특정 증상이나 고민이 생겼을 때만 찾는 브랜드보다 반려동물의 성장 과정과 일상에 오래 함께할 수 있는 브랜드가 되고 싶습니다.
반려동물은 사람보다 빠르게 나이를 먹고, 성장 단계에 따라 필요한 것도 계속 달라집니다. 어린 시기에는 성장과 활동을 위한 제품이 필요할 수 있고, 나이가 들수록 관절이나 생활환경처럼 다른 부분을 더 세심하게 살펴봐야 할 수도 있습니다.
펫또마망도 이런 변화에 맞춰 영양제 하나에 머무르기보다 식사와 간식, 생활용품까지 다양한 카테고리를 계속 연구하고 있습니다. 현재 제품 구성이 NUTRITION, FOOD, CLEAN으로 나뉘어 있는 것도 반려동물의 생활을 조금 더 넓게 바라보려는 방향과 연결돼 있습니다.
다만 제품 수를 많이 늘리는 것 자체가 목표는 아닙니다. 보호자가 실제로 필요하다고 느끼고, 반려동물에게 꾸준히 사용할 수 있는 제품인지가 더 중요합니다.
앞으로도 ‘우리 아이를 위해 직접 고른다’는 마음을 잃지 않고, 반려동물과 보호자가 함께 보내는 시간이 조금 더 편하고 건강할 수 있도록 돕는 브랜드로 성장하는 것이 펫또마망이 가고 싶은 방향입니다.
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